Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente declara estar ciente e de acordo com os termos abaixo:
1. Não Realizamos Reembolso
Todas as vendas são consideradas finais.
Não efetuamos reembolso de valores após a conclusão da compra, independentemente do motivo. Solicitamos que o cliente verifique atentamente todas as informações do produto antes de finalizar o pedido.
2. Troca por Defeito de Fabricação
Realizamos trocas somente em casos de defeito de fabricação na peça.
Para solicitar a troca, o cliente deverá entrar em contato conosco dentro do prazo informado, enviando fotos ou vídeos que comprovem o defeito.
Após análise e confirmação, procederemos com a troca pelo mesmo produto ou, caso não haja disponibilidade, por outro item de valor equivalente.
3. Diferença de Valores em Trocas
Caso o cliente escolha trocar por um produto de valor maior, será necessário pagar a diferença para que a troca seja concluída.
Caso o cliente escolha um produto de valor inferior, não haverá reembolso da diferença de valores em hipótese alguma.
4. Condições para Aceitar a Troca
Para que a troca seja aceita, o produto deve:
Estar sem sinais de uso;
Estar com todas as etiquetas, acessórios e embalagens originais;
Apresentar exclusivamente defeito de fabricação, não decorrente de mau uso.
5. Produtos em Promoção ou com Desconto
Produtos adquiridos com desconto, em promoção, liquidação ou ações especiais não possuem troca nem devolução de valor, exceto nos raros casos em que for comprovado defeito de fabricação.
6. Trocas por Motivos Não Relacionados a Defeito
Não realizamos trocas por arrependimento, escolha incorreta de tamanho, preferência pessoal ou qualquer motivo que não esteja relacionado a defeito de fábrica.
